İade ve Para İadesi Politikası

Bu İade ve Para İadesi Politikası, Sepetta üzerinden verilen siparişler için geçerlidir.

1. Kapıda Ödeme Siparişleri

Sepetta üzerinden verilen siparişler kapıda ödeme yöntemi ile gönderilmektedir. Sipariş teslim alındığında ürün kontrol edilmelidir. Paket üzerinde ciddi bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

2. İade Süresi

Müşteriler, teslim aldıkları ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması

• Orijinal ambalajında olması

• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler

• Ambalajı zarar görmüş ürünler

• Hijyen açısından tekrar satışı mümkün olmayan ürünler

4. İade Süreci

İade talebi oluşturmak için müşteri aşağıdaki iletişim adresi üzerinden bizimle iletişime geçmelidir:

E-posta: destek@sepetta.com.tr

Talep incelendikten sonra müşteriye iade kargo bilgileri iletilir.

5. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra 3-7 iş günü içerisinde para iadesi gerçekleştirilir.

Kapıda ödeme siparişleri